山东今海瑞律师事务所合伙人、行政法部主任王娜律师，围绕“司法行政机关处理投诉律师律所程序”这一核心专题进行深入研讨。

王娜律师结合实际案例，生动形象地展示了违法违规行为的表现形式和可能带来的严重后果。她以处理流程为主线，从收到投诉举报开始，依据《山东省律师和律师事务所违法违规行为惩戒工作规则》《司法行政机关行政处罚程序规定》等规定，在立案、调查取证、处罚前告知、听证程序、处理决定、送达执行及结案等环节，结合实际案例与对应文书模板，深入剖析各环节要点，确保处理流程合法合规、规范完整，为提升律师行业管理与执业水平提供了专业指导。

沂蒙律师大讲堂举办的这次投诉信访业务能力提升专题培训，为全市司法行政机关、律师协会及律师提供了一个学习交流的平台，有助于提高各单位处理投诉、信访问题的能力和水平，促进律师行业的规范化、专业化发展。相信在未来的工作中，各律所和律师们将以此次培训为契机，不断加强自身建设，规范执业行为，积极妥善处理信访问题，为维护当事人的合法权益、推动法治社会建设贡献更多的力量。